海運搬家的過程中,由于海運周期長,因此,許多客戶會對搬家過程中貨物受損的風險以及如何處理
那么,國際海運搬家時,貨物要是受損怎么辦?
1.找期間
就是找承運人的責任期間。在承運人的責任期間,貨物發生滅失或者損壞,除另有規定外,承運人應當負賠償責任。就是說發貨方證明貨損的事實及貨損發生在承運人的責任期間后,國際海運公司就要證明存在免責或賠償限額。例如,作為國際海運搬家服務的承運人,那么貨物如果在配送團隊手中受到損壞,那么該損失應由承運人承擔。
2.找保險
如果通過國際海運公司進行國際搬家時,對自己的貨物購買了保險發生貨損,工作人員會進行如下操作:通知保險公司,以便貨損檢驗及理賠等程序進行,保留通知及溝通的證據。保險人支付保險賠償后,取得代位求償權,向第三人索賠。
3.找檢驗
貨損程度、貨損金額、貨損原因需依靠檢驗。一般船方、保險人各自委派檢驗人及出具報告。貨方如覺得有需要可委派檢驗人,例如貨值大或對檢驗結果有異議。貨損糾紛到訴訟或仲裁階段,法院將綜合考慮檢驗報告做裁決。
4.找索賠
貨損潛在責任人可能不止一個,可選擇根據運輸合同關系找承運人,或保險合同關系找保險人,或侵權責任關系找侵權人索賠。綜合合同約定、免責情形、舉證責任、執行便利等因素考慮,也見過所有潛在責任人被一同起訴的案子。
當然,“防患于未然”,與其事后處理,不如做好風險規避工作。在合同簽訂前,會根據客戶的要求、客戶貨物的實際情況對是否購買海運保險進行建議與操作。國際海運公司包裝團隊亦均經過專業的海運包裝培訓,會針對貨物的類型進行不同的包裝加固方式,力求最大程度確保貨物在海運過程中的損失概率降到最低。