國際貨代是跨境貿易的粘合劑，負責整合各方資源實現履約。國際貨代即國際貨運代理，是連接國際貿易和國際運輸的紐帶，在國際貨物供應鏈日趨復雜的大環境下重要性逐漸凸顯。
一、為發貨人服務
1、組織協調的作用
組織運輸活動，設計運輸路線，選擇運輸方式和承運人(或貨主)，具備運輸知識等相關知識。與倉儲保管人、保險人、銀行、港口、機場、車站、堆場經營者、海關、商檢、衛生檢查、動植檢查、進出口控制等相關部門的關系進行協調。，這樣可以節省客戶的時間，減少很多不必要的麻煩，專注于主營業務。
2、專業化服務功能
國際貨代的代理人的工作是利用自己的專業知識和經驗，為客戶提供承包、運輸、組裝、運輸、接卸、交付貨物的服務，接受客戶的委托，辦理貨物保險、海關、商檢、衛生檢查、動植檢查、進出口控制等手續，有時甚至代理客戶支付、收取運費、繳納稅款和政府費用。通過向客戶提供各種專業服務，國際貨運代理人可以使客戶不需要在自己不熟悉的業務領域花費更多的心思和精力，從而適當有效地處理不便或難以依靠自己力量的問題，有助于提高客戶的工作效率。
3、降低成本效應
國際貨運代理人掌握了貨物的運輸、倉儲、裝卸和保險市場，與貨物的運輸關系人、倉儲經理、港口、機場、車站、堆場經營者和保險人有著長期而密切的友好合作關系，專業知識和業務經驗豐富，談判地位有利，談判技巧嫻熟。通過國際貨運代理人的努力，他們可以選擇貨物的最佳運輸路線和運輸方式，以及最好的倉儲經理、裝卸經營者和保險人。
4、資金整合的作用
國際貨運代理人與貨物的運輸關系人、倉儲保管人、裝卸經營者、銀行、海關當局等相互了解。他們關系密切，長期合作，互相信任。國際貨運代理人可以代替收款人和發貨人支付相關費用和稅金，并提前與承運人、倉儲保管人和裝卸經營者結算相關費用。憑借自身實力和信譽，他們可以幫助客戶整合資金，減少資金壓力，提高資金利用效率。
5、溝通控制的作用
國際貨運代理商擁有廣泛的業務關系、發達的服務網絡和先進的信息技術手段，能夠隨時保持貨物運輸關系人、貨物運輸關系人與其他相關企業和部門的有效溝通，準確跟蹤和控制貨物運輸的全過程，確保貨物安全，及時到達目的地，順利辦理相關手續，準確送達收貨人，并根據客戶的要求提供全過程的信息服務和其他相關服務。
6、顧問的作用
國際貨運代理人熟悉國際貿易環節，精通各種運輸業務，熟悉相關法律法規，了解世界各地的相關情況。信息來源準確及時，可以向委托人提出具體的咨詢意見，如貨物包裝、儲存、裝卸和管理、貨物運輸方式、運輸路線和運輸成本、貨物保險、進出口單據和價格結算、領事、海關、商檢、衛生檢查、動植檢查、進出口管制等。幫助委托人設計和選擇合適的處理方案。
二、為承運人服務
貨代向承運人訂艙，必須公平合理地支付承運人和發貨人的費率，安排合適的時間發貨，以發貨人的名義解決承運人的運費賬戶等。國際貨運代理與班輪公司關系密切，越來越多的班輪公司承認其在提高理論上的有益作用。近年來，隨著集裝箱運輸在國際貿易中的增加，國際貨運代理公司推出了“集裝箱運輸”和“拼箱”服務，使其與鐵路承運人等班輪公司及其他承運人建立了更密切的聯系。
三、為港口服務
貨運代理可以在合理流向的前提下，在貨運代理所在地港口裝卸貨物或裝運大部分貨物，從而為港口爭奪一艘船的貨源。
四、為海關服務
正因為如此，所以目前全球80%左右的空運貨物、70%以上的集裝箱運輸貨物、75%的雜貨運輸業務都掌握在國際貨運代理人手中。我國80%的進出口貿易貨物運輸和中轉業務(其中70%是散裝貨物，90%是集裝箱貨物)90%的國際航空貨物運輸業務是通過國際貨運代理企業完成的。
