貨運代理行業近十年發生了大變化。國際物流供應鏈行業一直在踴躍趕上席卷大多數其他行業的數字化趨勢。世界領先以及有意識地跟上這一趨勢的貨運代理已經數字化了其核心流程。
此外，當大多數客戶通過移動設備預訂貨物運輸或詢問報價時，作為貨運代理，您應該數字化您的運營，并為您的業務提供更以客戶為導向的方式。具體原因是什么呢？深圳貨代分析如下。
1、大數據、聯網、人工智能、云計算是對貨運代理行業產生重要影響的數字趨勢。
速度更快、更經濟、航運物流服務需求不斷增加，導致該領域出現“平臺化”新趨勢。換句話說，航運物流行業現在更依賴于在線平臺來實施其大部分背景流程。作為一個獨立的貨運代理，您現在應該在正確的軟件平臺提供商之間進行選擇，以取消傳統貨運管理方法。
2、為什么越來越多的獨立貨運代理商試圖數字化運營？
跨國公司的威脅是促進航運物流行業接受技術的一個非常重要的因素。跨國公司和本土企業像深圳貨運公司這樣公司，正在數字化其運營的各個方面，以增強客戶服務。這就是為什么參與者都試圖使用技術來更有效地運行他們日常流程。
簡而言之，作為一個獨立的貨運代理，你需要數字化你的運營，否則你的公司會落后于競爭對手。將數字貨運代理成為首要任務，這變得更加重要。你應該采取更適合客戶行為的數字策略。你需要設身處地為客戶著想，找出他們想讓你的公司提供什么樣的服務。
3、數字貨代的優勢？
報價過程更快
數字平臺可以根據客戶的需求立即生成準確和專業的報價。客戶幾乎可以通過網站完成幾乎所有的航運物流端到端流程，可以快速、輕松地比較不同的報價。當客戶收到對報價請求的即時響應時，他們更有可能向貴公司預訂貨物。
集中數據存儲
數字允許您集中存儲與運輸過程相關的所有數據。這降低甚至消除了延遲或錯過重要節點的風險。這大大改善了您的客戶服務。此外，它還有助于為公司及其利益相關者創造一種增加信任和責任感的氛圍。這也促進了合作，因為它允許公司與第三方共享發票、提單等文件。
發貨跟蹤
貨運跟蹤系統將更新您和您的客戶的位置和狀態。它允許所有參與運輸過程的各方保持在同一水平，并準確地與等待裝運的客戶溝通。
自動開票
作為一個獨立的貨運代理，您可以通過自動對賬和發票流程大大降低成本。因為它提高了準確性和效率，并較大限度地降低了貨運代理和托運人的共同成本。
數據分析可以更好地預測
客戶數據分析可以為您提供勞動優化、成本削減、定價結構。以及對風險管理和增值服務的預測，使您能夠與合作伙伴和承運人有效合作。
